ondeugdelijk materiaal

Question

mijn bestelling met nummer 200723304:
Een volstrekt onhandig tafeltje, de plastic insteek hoekjes waren afgebroken zodat de tafel niet goed kan worden ingesteld. De plastic stukjes lagen los in de verpakking. Ik wilde direct retourneren maar bij PostNl zou ik € 6,95 moeten betalen. Ik dacht dat er een retourservice zou zijn.
Komt u het waardeloze tafeltje even ophalen graag!!
Ik wil mijn geld terug € 17,95

Koopjedeal.nl · Accepted Answer

Beste Dick, 

Wanneer u ontevreden bent over een artikel, kunt u dit uiteraard gratis retourneren. 
U heeft ten alle tijden recht op 14 dagen bedenktijd, tenzij anders staat aangegeven. 

Om ervoor te zorgen dat u dit proces helemaal goed verloopt, wij een retour-policy gemaakt. 
Dit voornamelijk om ervoor te zorgen dat uw klacht zo snel mogelijk verholpen wordt door de juiste afdeling. 

In uw account overzicht, ziet u al uw bestellingen staan. 
Daar staat ook 'Retour-policy' aangegeven. 
Hieronder vindt u een link naar de retour-policy:

http://www.koopjedeal.nl/klachten

Mijn collega heeft u daarnaast een mail gestuurd met daarin de instructies om gratis te retourneren. 
Vertrouwend u hiermee voldoende te hebben ge&iuml;nformeerd. 

Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan horen wij het graag. 

Met vriendelijke groeten, 


Sander van de Buurt
Afdeling klantenservice 
www.koopjedeal.nl

Klacht: ondeugdelijk materiaal

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Koopjedeal.nl

Geboden Oplossing:

Klacht: ondeugdelijk materiaal

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Koopjedeal.nl

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites