Irmaarni op 27 februari 2020 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Irma, Wat vervelend om te lezen dat zowel de klopper als de deeghaak zwart aanslaan. Graag kijken wij met u mee naar een gepaste oplossing. Doordat uw bestelling afkomstig is vanuit 2018, willen wij u vragen om ons te...
Ik heb helaas de bon niet meer kan vinden. Maar de deeghaak heb ik wel nodig.
Samenvatting wordt geladen...
Deeghaak en Klopper worden zwart in vaatwasser en geven zwart af, dus gebruiken in deeg lijkt ons niet geschikt.
Aankoopdatum 2018.
Indien we een nieuwe klopper en deeghaak krijgen we willen best voor betalen indien nodig
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 februari 2020 om 09:30 geantwoord
Beste Irma,
Wat vervelend om te lezen dat zowel de klopper als de deeghaak zwart aanslaan. Graag kijken wij met u mee naar een gepaste oplossing.
Doordat uw bestelling afkomstig is vanuit 2018, willen wij u vragen om ons te voorzien van het ordernummer. Aan de hand daarvan kunnen wij uw bestelling erbij pakken.
Wij horen graag van u.
Met vriendelijke groet,
Team Koopjedeal.
Heeft op 09 maart 2020 om 10:47 geantwoord
(10)
Ik heb helaas de bon niet meer kan vinden. Maar de deeghaak heb ik wel nodig.
Bericht van Koopjedeal.nl
6 jaren geleden - Beste Irma, Bedankt voor uw antwoord. Is het mogelijk dat de bestelling geplaatst was op een ander account? Op uw account kan ik namelijk geen bestelling terugvinden van het door u benoemde product. Mocht bovenstaande het geval zijn dan ontvang ik graag het mailadres. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Team Koopjedeal.
Reactie van de melder van de klacht Irmaarni
6 jaren geleden - dat kan onder email adres [email protected] zijn.
Bericht van Koopjedeal.nl
6 jaren geleden - Beste Irma, Bedankt! Ik heb de bestelling gevonden. Op welk mailadres houd u het liefste contact? Dan zullen wij u daarop benaderen. Ik hoor het graag van u. Fijne dag! Met vriendelijke groet, Team Koopjedeal
Reactie van de melder van de klacht Irmaarni
6 jaren geleden - graag adres [email protected] verder gebruiken!
Bericht van Koopjedeal.nl
6 jaren geleden - Beste Irma, Dat is geen enkel probleem. Wij hebben de vraag tot mogelijkheid voor het leveren van de klopper en deeghaak uitstaan en zullen u hier per mail van op de hoogte houden. Fijne dag toegewenst! Met vriendelijke groet, Team Koopjedeal.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
