Mijn Klacht:
Dit is de vijfde keer dat ik een retouraanvraag indien. De vorige zijn niet ontvangen of gehonoreerd. Iedere keer krijg ik hetzelfde advies via de telefoon of mail: via koopjedeal.nl/retourneren de retour aanvraag te doen.
Via de tf heb ik Thomas gesproken en krijg nu via de mail van Salomon te horen dat ik diezelfde procedure moet volgen die al vier keer mislukt is.
Het gaat om bestelling 201654198 en betreft een niet werkende adapter.
Het blijkt bovendien dat de mail niet goed gelezen is en dus weer vergeefs is geweest. Ik word hier moe van en twijfel aan de service van koopjedeal.. Graag een adequaat antwoord!
[email protected]
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als u de niet werkende adapter omruilt voor een die wel het beloofde warme licht van het led-lichtsnoer kan geven. Nu wordt slechts de helft van de muur verlicht en dat is niet de bedoeling!
HELP!!
(10)
