saapke Thien op 01 juni 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Saapke, Wat vervelend om te vernemen dat uw bestelling niet compleet is geleverd. Het is natuurlijk niet handig, omdat u nu uw stofzuiger niet kunt gebruiken. Zou u ons willen voorzien van uw ordernummer? Deze heeft u ontvangen in...
Hier het ordernummer van her bestelde product 202658397. Hopend op een snelle oplossing, Saapke Thien
Samenvatting wordt geladen...
Bij het uitpakken van de cycloonstofzuiger 1600W van Royal , artikelnummer: 4250588725499 miste ik het aansluitstuk van stang naar borstel. Zo kan ik de stofzuiger niet gebruiken.
Kan het onderdeel mij alsnog toegestuurd worden.
Met dank
S.E.Thien
Egelstraat 15
6531PH NIjmegen
bij toesturen van et ontbrekende onderdeel
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juni 2018 om 14:04 geantwoord
Beste Saapke,
Wat vervelend om te vernemen dat uw bestelling niet compleet is geleverd. Het is natuurlijk niet handig, omdat u nu uw stofzuiger niet kunt gebruiken.
Zou u ons willen voorzien van uw ordernummer? Deze heeft u ontvangen in een bevestiging mail, idem in uw afschrift op de bank. Hiermee kunnen wij uw bestelling inzichtelijk maken!
Wij vernemen graag van u!
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Femke Karper
Team Webcare
Heeft op 13 juni 2018 om 14:35 geantwoord
Hier het ordernummer van her bestelde product
202658397.
Hopend op een snelle oplossing,
Saapke Thien
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Graag snel een oplossing.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
