Mijn Klacht:
Zie titel beschrijving
Ze geven geen feedback ondanks gehandeld zoals ze het voorleggen
Gewenste Oplossing:
Ik wil over de bestelling praten want 3 grote dozen zijn hinderlijk bij ons in huis.
Klacht: Onbereikbaar te praten over geleverde bestelling
A. N. Vrij op 04 augustus 2022 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 augustus 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste Alwin, Hartelijk dank voor uw reactie Fijn om te vernemen dat het ongemak is verholpen. Mochten wij nog iets voor u kunnen betekenen laat het ons dan gerust weten. Een prettige dag gewenst! Met vriendelijke groet, Team Koopjedeal
Een klant van Koopjedeal.nl ervaart problemen met het bereiken van het bedrijf om te praten over een geleverde bestelling. Ondanks het volgen van de voorgeschreven stappen, ontvangt de klant geen feedback. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Koopjedeal.nl
3 jaren geleden - Beste Alwin, Hartelijk dank voor uw review Graag vernemen wij waar we u mee van dienst kunnen zijn en wat er precies aan de hand is met uw bestelling. We zien uw reactie graag tegemoet en helpen u uiteraard graag verder! Met vriendelijke groet, Team Koopjedeal
Reactie van de melder van de klacht A. N. Vrij
3 jaren geleden - Alles is in orde met zonder tussenkomst van derden Bvd
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 23 augustus 2022 om 10:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Alwin,
Hartelijk dank voor uw reactie
Fijn om te vernemen dat het ongemak is verholpen. Mochten wij nog iets voor u kunnen betekenen laat het ons dan gerust weten.
Een prettige dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Team Koopjedeal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
