Klacht: nr 203156077 nog steeds niet geleverd

Andriesse op 24 januari 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 februari 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Andriesse, Wat vervelend om te vernemen dat uw bestelling niet tijdig is geleverd. Wij hebben reeds contact gehad via de mail wat betreft uw bestelling. Hieruit is gebleken dat het pakket uiteindelijk toch is afgeleverd. Excuses voor het ongemak!...

Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 24 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bedbedovertrek Lits-jemeaux, Twin FAce Grijs Antraciet, Art nr 8719242011652. Prijs € 17,99
Dit is besteld op 29 dec 2018, zou geleverd worden 4 jan 2019
Op 2019-01-10 in een email bij U gereclameerd. Antwoord van U dat het binnen 7 dagen zou worden geleverd. Helaas tot nu toe niets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als het geleverd is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 05 februari 2019 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Andriesse,

Wat vervelend om te vernemen dat uw bestelling niet tijdig is geleverd.
Wij hebben reeds contact gehad via de mail wat betreft uw bestelling. Hieruit is gebleken dat het pakket uiteindelijk toch is afgeleverd.

Excuses voor het ongemak!

Met vriendelijke groet,

Roos
Team Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM