Andriesse op 24 januari 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Andriesse, Wat vervelend om te vernemen dat uw bestelling niet tijdig is geleverd. Wij hebben reeds contact gehad via de mail wat betreft uw bestelling. Hieruit is gebleken dat het pakket uiteindelijk toch is afgeleverd. Excuses voor het ongemak!...
Samenvatting wordt geladen...
Bedbedovertrek Lits-jemeaux, Twin FAce Grijs Antraciet, Art nr 8719242011652. Prijs € 17,99
Dit is besteld op 29 dec 2018, zou geleverd worden 4 jan 2019
Op 2019-01-10 in een email bij U gereclameerd. Antwoord van U dat het binnen 7 dagen zou worden geleverd. Helaas tot nu toe niets ontvangen.
Als het geleverd is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 februari 2019 om 14:23 geantwoord
Beste Andriesse,
Wat vervelend om te vernemen dat uw bestelling niet tijdig is geleverd.
Wij hebben reeds contact gehad via de mail wat betreft uw bestelling. Hieruit is gebleken dat het pakket uiteindelijk toch is afgeleverd.
Excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
