Mijn Klacht:
Ik bestel 1 paar van deze schoenen maar krijg 3 paar geleverd
Gewenste Oplossing:
Als ik de overbodige paren retour kan zenden. Stuur mij een oplossing.
Klacht: Nogrz Brown F.Gerhy Men 8719633010257
Opajan1942 op 29 mei 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 juni 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Jan Blok, Ik adviseer u om een retour aanvraag in te dienen via https:www.koopjedeal.nlretourneren. Zodra uw retour aanvraag is ingediend, zal de retour afdeling deze beoordelen. Indien deze wordt goedgekeurd, zullen zij u voorzien van de retour formulieren. Hiermee...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 04 juni 2019 om 14:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Jan Blok,
Ik adviseer u om een retour aanvraag in te dienen via https:www.koopjedeal.nlretourneren.
Zodra uw retour aanvraag is ingediend, zal de retour afdeling deze beoordelen. Indien deze wordt goedgekeurd, zullen zij u voorzien van de retour formulieren. Hiermee kunt u het pakketje kosteloos retourneren.
Gezien het om een teveel aan artikelen gaat, ga ik ervan uit dat dit geen problemen zal opleveren.
Excuses voor het ongemak! Ik hoop u hier voldoende mee te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
