Mijn Klacht:
Op 4feb.ketting besteld en betaald, nog steeds niets ontvangen. ?
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn bestelling ontvangen heb.
Klacht: Nog niets ontvangen
petra18 op 17 februari 2014 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Alle kettingen zijn volgens onze gegevens binnen de aangegeven levertijd afgeleverd. Wellicht dat er wat mis is gegaan bij PostNL maar dat kunnen wij nu niet checken omdat wij via deze site geen klant gegevens ontvangen. Mocht u...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 12 maart 2014 om 13:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Alle kettingen zijn volgens onze gegevens binnen de aangegeven levertijd afgeleverd. Wellicht dat er wat mis is gegaan bij PostNL maar dat kunnen wij nu niet checken omdat wij via deze site geen klant gegevens ontvangen. Mocht u het nog niet hebben dan kunt u een e-mail sturen naar [email protected], dan zullen wij het uiteraard naar uw tevredenheid oplossen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Koopjedeal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
