Mijn Klacht:
Ik heb op 15 Augustus 2018 een bestelling geplaatst, maar tot op heden niets ontvangen. Het orderar. van de bestelling is 202889945.
Gewenste Oplossing:
Als de bestelling geleverd is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 september 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Wim van Luenen, Wat vervelend dat u tot op heden uw bestelling niet heeft ontvangen. Ik heb uw bestelling met bestelnummer 202889945 nader bekeken, echter is deze niet geplaatst, omdat er iets mis is gegaan met de betaling. Hierdoor...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 11 september 2018 om 19:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Wim van Luenen,
Wat vervelend dat u tot op heden uw bestelling niet heeft ontvangen.
Ik heb uw bestelling met bestelnummer 202889945 nader bekeken, echter is deze niet geplaatst, omdat er iets mis is gegaan met de betaling. Hierdoor is de bestelling geannuleerd.
Mijn collega heeft u hier enige tijd geleden ook een e-mail over toegezonden.
Excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
