19441947 op 14 oktober 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste JH Jansen, Wat vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft mogen ontvangen. Ik heb uw bestelling met bestelnummer 202977111 nader bekeken, wij hebben van de leverancier een TT ontvangen waarin staat aangegeven dat het pakket reeds is afgeleverd....
Samenvatting wordt geladen...
Op 9 -10-2018 heb en artikel uit de krant besteld (2x 3 solar lampen voor de prijs incl. verzending € 35,39.
Tot op heden geenbevetiging en artikel mogen ontvangen. Voldaan via STG Mollie Payments.
Indien artikel bezorgd is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 december 2018 om 16:20 geantwoord
Beste JH Jansen,
Wat vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft mogen ontvangen.
Ik heb uw bestelling met bestelnummer 202977111 nader bekeken, wij hebben van de leverancier een TT ontvangen waarin staat aangegeven dat het pakket reeds is afgeleverd.
Ik zal onze inkoopafdeling contacteren om te verifiëren of deze TT wel bij uw bestelling hoort.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
