Mijn Klacht:
Op 7 december 3 items besteld. Vrijwel onmiddellijk werden 2 items geleverd. Het 3e item bleef openstaan. Op 29 december per email nagevraagd. Kreeg hierop te horen, dat mail intern was doorgestuurd en ik binnen 2 a 3 werkdagen reactie kon verwachten. Niets meer gehoord. Nog 2 emails met status verzoek gestuurd. Nooit meer iets van vernomen. Op 18 januari gebeld. 3 keer uit wachtrij geknikkerd. Brit van helpdesk uiteindelijk aan de lijn. Kon in systeem zien, dat 3e item nog op uitlevering stond te wachten. Zou per email bevestiging van gesprek ontvangen en status order. Nooit meer iets gehoord.
Gewenste Oplossing:
Of Koopjedeal levert openstaande order per ommegaande of Koopjedeal stort het bedrag van de openstaande order terug.
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
