Mijn Klacht:
op 20 dec bestelde en betaalde ik steunkousen.. Ik heb nog niets ontvangen. Hoe zit dat??
Gewenste Oplossing:
als ik kousen ontvangen heb.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 februari 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste A Penning, Wat vervelend om te vernemen dat u de bestelling niet heeft ontvangen. Ik heb u op 28 januari per e-mail hierover gecontacteerd. Ik heb u toen een bindende verklaring toegezonden, waarmee u uw bestelling alsnog kosteloos zou...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 05 februari 2019 om 14:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste A Penning,
Wat vervelend om te vernemen dat u de bestelling niet heeft ontvangen.
Ik heb u op 28 januari per e-mail hierover gecontacteerd. Ik heb u toen een bindende verklaring toegezonden, waarmee u uw bestelling alsnog kosteloos zou kunnen ontvangen. Helaas heb ik geen terugkoppeling ontvangen op deze e-mail.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
