Klacht over Koopjedeal.nl: Niets geleverd

Mijn Klacht:

Goede avond.

Twee weken terug heb ik via koopjedeal een wicker balkon tuinsetje gekocht. Prijs..139.- maar tot op de dag van vandaag niets gekregen. Via afterpay de betaling doorgegeven. Tweetal mailtjes gestuurd maar niets als reactie. Ook kan ik niet meer op mijn inlog pagina inloggen en het opvragen van een nieuw wachtwoord lukt ook niet. De live chat met ilse doet ook niets.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de bestelling geleverd wordt of geannuleerd en afterpay de betaling eruit haalt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 22 mei 2018 om 16:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jessica,

Wat vervelend om te vernemen dat u nog steeds niets heeft mogen ontvangen. Dit duurt natuurlijk al veel te lang.

Zou u ons willen voorzien van uw ordernummer? Hiermee kunnen wij direct de vervoerder contacteren die uw meubels dient af te leveren. Wij willen u natuurlijk niet meer langer laten wachten.

Wij vernemen graag spoedig van u.
Onze welgemeende excuses voor alle ongemakken.

Met vriendelijke groet,

Team Webcare
Femke Karper.

Klacht: Niets geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Koopjedeal.nl

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites