user-1246661 op 12 januari 2016 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Jan, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat het product niet naar wens werkt. Mogelijk gaat het om een productiefoutje. Echter om dit met zekerheid vast te stellen, hebben wij het product nodig. Wij vragen...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een Grout &Tile marker bij u gekocht en ontvangen, maar het werk niet. Er komt geen Witsel uit de stift.
Ik heb de originele ve rekking niet meer, hoe lossen we dit op? Een nieuwe werkzame stift?
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Ik heb nog steeds niets vernomen.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Ik heb nog geen reactie gekregen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 februari 2016 om 02:35 geantwoord
Beste Jan,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat vervelend om te horen dat het product niet naar wens werkt.
Mogelijk gaat het om een productiefoutje. Echter om dit met zekerheid vast te stellen, hebben wij het product nodig. Wij vragen u daarom hetgeen te retourneren.
U kunt een retouraanvraag bij ons doen via www.koopjedeal.nl/klachten
Uw retouraanvraag wordt binnen 24 uur behandeld.
Onze excuses voor het ongemak.
Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Mochten er vragen of opmerkingen resteren, neem gerust contact op met ons.
Mijn collega's of ik helpen u graag verder!
Met vriendelijke groeten,
Sander van de Buurt
Servicemanagement
www.koopjedeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
