Klacht: Niet serieus omgaan met klanten

Cooper018 op 15 oktober 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 15 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al sinds eind augustus bezig om een retour gestuurd defect windscherm af te handelen. Geen enkele reactie, afspraken die niet worden nagekomen, medewerkers die toegeven dat dit heel vervelend is, maar er vervolgens niets mee doen. Totaal niet meewerken aan oplossingen en de klant aan het lijntje houden. EEN ONBETROUWBAAR BEDRIJF IS HET. IK DOE NOOIT MEER EEN AANKOOP, DAT ZOUDEN MEER MENSEN MOETEN DOEN.

Gewenste Oplossing:

Als ik het geld retour krijg, want ik wens op geen enkele manier nog zaken inzake vervangend product met dit bedrijf te doen, daarvoor is het vertrouwen te zeer aangetast

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM