Klacht: niet ontvangen product

Ton van de Meerendonk op 24 juni 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 24 juni 2019

Een klant heeft in mei 2019 twee telefoonhoesjes besteld bij Koopjedeal.nl, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde meldingen via e-mail en telefoon heeft het bedrijf geen oplossing geboden, en de klant wacht nog steeds op een reactie.

Mijn Klacht:

Ik heb in mei 2019 twee telefoonhoesjes besteld voor mijn I-Phone 7-plus
maar heb nooit iets ontvangen.
Deze klacht heb ik al meerdere keren aan het bedrijf gemeld zowel via de mail als telefonisch.
Zij hebben mij meerdere keren beloofd dat uit te zoeken en met een oplossing te komen.
Tot op heden wacht ik nog steeds.
Kunt u deze klacht misschien oppakken.
Bij voorbaat mijn dank.
Ton van de Meerendonk
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Als ik het product alnog mag ontvangen of dat mijn geld teruggestort wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM