Mijn Klacht:

Op 3 juni een aircoolerluchtbevochtiger besteld en tot op heden nog niets ontvangen. Ik heb telefonisch contact gehad met het excuus dat er een fout in de levering zou zijn. Later in een e-mail dat uiterlijk 5 juli het gevraagde artikel verzonden zou worden.
Inmiddels heb ik in de krant gelezen dat koopjedeal failliet zou zijn. Heb daarom een mail gestuurd om het artikel nog te verzenden of mijn geld terug. Waarschijnlijk hoor ik hier niets meer over?

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld teruggestort krijg.