Mijn Klacht:
Niet ontvangen en betaald op 23 mei 7.95 eur armband
Gewenste Oplossing:
te lang geleden mijn fout nu pas klagen maar misschien kunnen jullie het probleem terugvinden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Bedankt voor uw bericht. Ondanks dat het lang geleden is willen wij het uiteraard oplossen. Wij versturen dagelijks duizenden pakketjes, dan kan het helaas een keertje mis gaan. Maar wij zullen er altijd alles aan doen om het...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 01 augustus 2014 om 10:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Bedankt voor uw bericht. Ondanks dat het lang geleden is willen wij het uiteraard oplossen. Wij versturen dagelijks duizenden pakketjes, dan kan het helaas een keertje mis gaan. Maar wij zullen er altijd alles aan doen om het in orde te maken.
Helaas krijgen wij via deze site niet genoeg gegevens door om uw klacht op te lossen. Zou u uw ordernummer kunnen mailen naar [email protected]? Dan wordt het opgelost door het product opnieuw te versturen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Koopjedeal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
