Mijn Klacht:
na herhaalde navraag nog steeds geen bestelde goederen maar wel de rekening sturen
Gewenste Oplossing:
twee oplossingen:
1) Levering van order nr. 203058707
2) Cancelen van de leverings opdracht
Klacht: niet levering van goederen
thina op 05 december 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 april 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste , Allereerst excuses voor de verlate reactie! Wat vervelend om te vernemen dat uw bestelling verlaat is afgeleverd. AfterPay is een instantie op zich die automatisch na een aantal dagen de rekening naar u toezend. Uiteraard is het mogelijk...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 10 april 2019 om 18:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste ,
Allereerst excuses voor de verlate reactie!
Wat vervelend om te vernemen dat uw bestelling verlaat is afgeleverd.
AfterPay is een instantie op zich die automatisch na een aantal dagen de rekening naar u toezend. Uiteraard is het mogelijk om de rekening uit te stellen, hiervoor kunt u contact opnemen met ons of u kunt contact opnemen met AfterPay.
Ik hoop u hier voldoende mee te hebben geïnformeerd. Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
