Mijn Klacht:
ik heb op 26-08-2019 een Waterdicht Outdoor Heuptasje besteld. Bestelnummer 203473887, heb dit ook reeds betaald, €. 13,94 Koopjedeal via Mollie. Ik heb regelmatig gevraagd wanneer het bestelde artikel geleverd zou worden. er werd mij gezegd dat het artikel reeds geleverd was, het is beslist niet geleverd. Ik had een verkeerd postcode opgegeven, heb dit op dezelfde dag nog gecorrigeerd. Ik heb de door mij opgeven postcode opgezocht echter deze bestaat niet. Heb verscheidenen berichten gehad van Joost en Chico.
Joost zegt op15-09-2019 dat hij gaat informeren bij de leverancier, ook hier niets meer van vernomen. nadat ik op 25 september heb aangegeven dat ik als er geen bevredigd antwoord of oplossing komt over de levering een klacht neer zou leggen bij Radar. Na deze mededeling richting Koopjedeal geen enkele reactie meer gehad. ik heb op 19-09-2019 ook nog gevraagd om het reeds betaalde bedrag terug te storten ook hierop geen reactie gehad.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als er een goede oplossing komt voor de hierboven beschreven verhaal.
Ik heb hiervan geleerd. Indien ik iets bestel bij Koopjedeal betaal ik pas na ontvangst van het bestelde artikel.
Ik heb dit daarna al enige keren gedaan, dan is er geen enkel probleem en worden de artikelen keurig geleverd waarna ik betaal!
(10)
