Terug

Klacht: niet leveren van producten 10-pack Pierre Cardin boxers-Mixed Colors-M

jo vandalen op 12 juni 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 18 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Jo van Dalen, Betreft Product: 5-pack Pierre Cardin boxers-Mixed Colors-M Het bovenstaande product is helaas niet leverbaar door een voorraadfout in het distributiecentrum van de leverancier. Wij hebben getracht het product via andere kanalen te verkrijgen, helaas heeft ook...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Koopjedeal.nl
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 12 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste , ik heb de rekening al een tijdje binnen en moet voor 23 juni betalen bij Afterpay.
Nu heb ik een mail gehad dat de 10-pack Pierre Cardin boxers-Mixed Colors-M
niet geleverd kunnen worden. Wat nu, hoe gaat het nu verder, ik betaal natuurlijk niet voor iets wat ik niet krijg, hoe gaat het nu verder?
Betaaloverzicht
Dagtekening : 9 juni 2018
Ordernummer : 202760035
AfterPay kenmerk : 239677845

J. van Dalen
Saltshof 2012
6604 ES Wijchen

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik gewoon de spullen die ik besteld heb op tijd krijg, dat jullie fouten maken kan ik niets aan doen.

gr J. van Dalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 18 juni 2018 om 15:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jo van Dalen,

Betreft Product: 5-pack Pierre Cardin boxers-Mixed Colors-M

Het bovenstaande product is helaas niet leverbaar door een voorraadfout in het distributiecentrum van de leverancier. Wij hebben getracht het product via andere kanalen te verkrijgen, helaas heeft ook dit geen positief resultaat opgeleverd.

Wij bieden u de volgende oplossingen:

1) U kiest een alternatief of ander product uit onze webshop.
Wij hebben momenteel meer dan 400 producten op voorraad via www.koopjedeal.nlalle-deals

Is het product goedkoper? Wij vergoeden het verschil in vorm van spaarpunten of een tegoedbon.

Is het product duurder? U ontvangt van één onze medewerkers de instructies om de bijbetaling te voldoen. Nadat deze is voldaan, wordt het product verstuurd.

2) Het bovengenoemde product wordt gecrediteerd.

Wij horen graag aan welk van de bovengenoemde oplossingen uw voorkeur gaat.
U kunt per mail ([email protected]) of telefonisch (0320 - 417 539) reageren op dit verzoek.

De verzending van uw bestelling staat ‘on hold’ tot dat wij uw reactie hebben ontvangen.

NOTE: vergeet uw bestelordernummer niet te vermelden!

Met vriendelijke groet,

Femke Karper
Team Webcare

jo vandalen

Heeft op 19 juni 2018 om 08:12 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Als mensen iets bestellen zijn het dingen die ze nodig hebben, en als je dan rekeningen toegestuurd krijgt neem je aan dat alles klopt, gelukkig had ik nog niet betaald anders was ik mijn geld kwijt geweest en dat is toch veel als je maar een klein AOW beetje hebt

Bericht van

7 jaren geleden - Beste Jo, Wat vervelend om te vernemen zeg! Helaas zijn zulke dingen voorbehouden en kunnen wij hier helaas niets aan veranderen. Wat is uw gewenste oplossing? Met vriendelijke groet, Femke Karper.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Koopjedeal.nl

Alle klachten over Koopjedeal.nl →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over Koopjedeal.nl
Zo werkt het