Klacht: Niet leveren, respectievelijk niet reageren op vragen over levering

J.Bouwen op 20 oktober 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 20 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben 25 september een bestelling geplaatst. Zou 2 october geleverd worden, echter nog steeds niet geleverd. Op mijn e-mails wordt eenvoudig niet gereageerd. Telefonisch zijn zij niet bereikbaar 15 wachtenden dwz min een half uur wachten en dan opnieuw 9 wachtenden!!!

Gewenste Oplossing:

Hetzij annuleren en betaling terug of direct bericht wanneer wel geleverd kan worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM