Mijn Klacht:
19 okt schoenen, zolen, nachtzichtbril besteld. Schoenen niet leverbaar, op 26 okt nogmaals mail: niet meer leverbaar. Binnen 5dg creditnota terugstorting, helaas niets ontvangen. Jawel, op 29 okt in alle kranten die schoenen te bestellen (maar nu 10€ duurder). Intussen heb ik die elders besteld en snel ontvangen.
Nachtzichtbril, moet met gele glazen, eindelijk 30 okt ontvangen, maar verkeerde, een overzet bruine zonnebril gestuurd. Geretourneerd, bewijs (DHL)gemaild, gemeld dat ik de juiste wil ontvangen. Tot nu toe geen reactie, wel een mail over brand mededeling om geen mail te sturen en niet te telefoneren!! Het zou goedkomen! Dus mooi niet!
Blijkens Radaruitzending vind ik e.e.a. niet hoopgevend.
Gewenste Oplossing:
Tevreden zal ik zijn indien men snel en correct de problemen naar mij toe communiceert en herstelt. D.w.z. dat Kjd mij de juiste bril toestuurt en snel het geld terugstort dat mij toekomt.
(10)
