E. van der Schee op 31 januari 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Goedemorgen van der Schee, Wat vervelend om te vernemen dat u geen geld retour kunt krijgen. Ik kan natuurlijk via hier niet kijken waar dit aan ligt, echter is dit niet de bedoeling natuurlijk! Zou u mij kunnen voorzien van...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb iets gekocht dat niet goed functioneerde. Ik krijg geen geld terug maar kan het besteden aan iets anders. En dat moet dan ook nog binnen een paar maanden. Daar heb ik helemaal niets aan omdat ik 1e niets kan vinden dat ik zou willen hebben en 2e de termijn te kort is. Verder moet het ook in 1 keer besteed worden. Ik zal dus een volgende keer niet iets bij koopjesdeal aanschaffen!!!
Als ik gewoon mijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 februari 2018 om 11:49 geantwoord
Goedemorgen van der Schee,
Wat vervelend om te vernemen dat u geen geld retour kunt krijgen.
Ik kan natuurlijk via hier niet kijken waar dit aan ligt, echter is dit niet de bedoeling natuurlijk!
Zou u mij kunnen voorzien van uw ordernummer? Dan kan ik uw bestelling tevoorschijn halen en even kijken wat er precies mis gaat. Wij willen u namelijk niet met lege handen achterlaten he :-(.
Graag vernemen wij spoedig van u!
Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Femke Karper
Team Webcare
Koopjedeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
