Klacht over Koopjedeal.nl: niet geleverde prod…

Mijn Klacht:

Op 25 juli heb ik 3 artikelen besteld ter waarde van 128,22 euro. Deze heb ik ook betaald. Nadat herhaaldelijk de levering is uitgesteld onder het mom van het is druk en warm heb ik tot op heden 7 aug. nog niets ontvangen. Na herhaaldelijk geprobeerd te hebben in contact te treden via e mail, en chat is er nog steeds geen enkel contact mogelijk. Het is stil en het blijft stil. Wat is het probleem bij deze firma? Zijn ze failliet of wordt ik gewoon opgelicht. Ik wordt ook verwezen naar mijn account waar ik de bestelling kan volgen. Echter er staat helemaal geen bestelling open op mijn account.

Gewenste Oplossing:

Zodra ik antwoord krijg op mijn vraag wanneer de bestelling plaatsvindt en ik de bestelling heb ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 28 augustus 2018 om 16:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Hannie Cornelissen,

Wat vervelend om te vernemen dat u uw bestelling zo laat in ontvangst heeft heeft mogen nemen. Dit is uiteraard niet de bedoeling geweest.

Ik zie dat mijn teamleidster uw case toen in behandeling heeft genomen en uw pakket voorrang heeft gegeven.

Nogmaals excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Roos
Team Webcare

Klacht: niet geleverde producten, wel betaald en geen reactie meer van koopjedeal

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Koopjedeal.nl

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites