Klacht: niet geleverde goederen

[email protected] op 31 december 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Christ Buiks, Wat vervelend om te vernemen dat u de bestelling nog niet heeft ontvangen. Ik heb uw gegevens door het systeem van Koopjedeal gehaald, echter zie ik geen recente bestellingen staan. Indien u de bestelling heeft geplaatst via...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 31 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 7 december heb ik scheermesjes gekocht bij koopjedeal.nl, maar nog steeds niet ontvangen.
Uiterst vreemd vind ik het dat de bevestiging van de koop wordt gedaan door Marktplaats Aanbieding. bestelnummer van marktplaats11572
Betaling van €.18.90 heeft plaats gevonden op NL48 RABO 0132 3947 82 van Adyen onder vermelding van 4515441761630661 0020002188715225.
Wanneer kan ik levering verwachten?

Gewenste Oplossing:

als de scheermesjes zo spoedig mogelijk geleverd worden

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 17 januari 2019 om 15:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Christ Buiks,

Wat vervelend om te vernemen dat u de bestelling nog niet heeft ontvangen.

Ik heb uw gegevens door het systeem van Koopjedeal gehaald, echter zie ik geen recente bestellingen staan.
Indien u de bestelling heeft geplaatst via Marktplaatsaanbiedingen, adviseer ik u om contact op te nemen met hun. Het e-mail adres waarmee u hun kunt bereiken is als volgt: [email protected]

Excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Roos
Team Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM