Mevr. C. op 15 juli 2015 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste klant, Uw bestelling is reeds afgeleverd. Bij uw bestelling stond een levertermijn van max 10. werkdagen. Uw bestelling is binnen de aangegeven levertermijn aangeleverd. Wij verzoeken u voortaan contact op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Dit zorgt ervoor...
Samenvatting wordt geladen...
1 juli 2015 een bestelling gedaan. Nu 15 juli nog niets ontvangen,
Mail gestuurd , enkel een reactie dat ik vijf werkdagen moet wachten.
De bestelling is op 1 juli gedaan, Het bedrag is dezelfde dag nog afgeschreven. Ik heb tot 11 juli gewacht met reageren. Ik verwacht een bericht waarom ik mijn bestelling nog niet ontvangen heb.
Bericht met status van mijn bestelling
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juli 2015 om 15:09 geantwoord
Beste klant,
Uw bestelling is reeds afgeleverd.
Bij uw bestelling stond een levertermijn van max 10. werkdagen.
Uw bestelling is binnen de aangegeven levertermijn aangeleverd.
Wij verzoeken u voortaan contact op te nemen via de onderstaande contactgegevens.
Dit zorgt ervoor dat uw klacht zo snel mogelijk verholpen wordt.
Vertrouwend erop hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan horen wij het graag.
Met vriendelijke groeten,
Sander van de Buurt
Afdeling klantenservice
www.koopjedeal.nl
E: [email protected]
T: 0320-417539
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
