Mijn Klacht:
De opzetborstels zijn niet geleverd.
Op 12-4-2013 heb ik € 4,95 betaald via internet en SNS.
Gewenste Oplossing:
Ik wil de opzetborstels graag alsnog ontvangen.
Klacht: Niet geleverd. Datum: 20-5-2013
tantetook op 20 mei 2013 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 mei 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste Klant, Hartelijk dank voor uw mailtje. Door de storing met verschillende banken stond er in ons systeem helaas dat er niet betaald was. Ik heb dit zojuist gecontroleerd en dit blijkt wel het geval. Onze excuses dus. Wij zullen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Koopjedeal.nl
Heeft op 22 mei 2013 om 17:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Klant,
Hartelijk dank voor uw mailtje.
Door de storing met verschillende banken stond er in ons systeem helaas dat er niet betaald was. Ik heb dit zojuist gecontroleerd en dit blijkt wel het geval. Onze excuses dus.
Wij zullen het alsnog vandaag versturen. U krijgt er 8 stuks gratis bij vanwege het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
