HRARenaud op 10 september 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste H.R.A. Rernaud, Wat vervelend dat u de betalingsherinnering heeft ontvangen terwijl uw bestelling vertraagd was. Ik zie dat mijn collega ervoor heeft gezorgd dat de rekening is uitgesteld en de bijkomende kosten komen te vervallen. Nogmaals excuses voor het...
Samenvatting wordt geladen...
Levering was niet mogelijk,ik stel er nu ook geen prijs meer op Dat heb ik gemeld.Nu blijft After Pay mij met boete dreiging er aan herinneren te betalen voor een NIET geleverd artikel.Ik verwacht dat u direct hen hiervan op de hoogte stelt. AfterPay kenmerk 240948996.
Wanneer de klacht per direct verholpen wordt.Mijn eerdere telefonische melding heeft geen resultaat gehad,zeer teleurstellend.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 september 2018 om 19:09 geantwoord
Beste H.R.A. Rernaud,
Wat vervelend dat u de betalingsherinnering heeft ontvangen terwijl uw bestelling vertraagd was.
Ik zie dat mijn collega ervoor heeft gezorgd dat de rekening is uitgesteld en de bijkomende kosten komen te vervallen.
Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
