Mijn Klacht:

Tegelijk software pakket en onkruidbrander besteld begin mei. Pakket per mail bezorgd (zonder fatsoenlijke gebruiksaanwijzing, gelukkig behulpzaam familielid). De onkruidbrander heb ik nooit gezien. Na ca.2 uur telefonisch contact, i.v.m. vakantie zou de onkruidbrander (opnieuw?) bezorgd worden eind mei. 3 e-mails zonder reactie verder weer eens gebeld. Nu 6 uur lang aan de telefoon, ben nu al nr.7, begonnen met 53 in de wachtrij. Ik vrees niet voor sluitingstijd aan de beurt te komen. Met AfterPay nu probleem over te late betaling, dus incassokosten.

Gewenste Oplossing:

Als ik een goed werkende brander heb, en de incassokosten vervallen.
Misschien beter: als alles vervalt en ik alleen betaal wat ik al ontvangen heb.