Mijn Klacht:

Ik heb op 25 september 2018 een smart tv gesteld en betaald (€ 479) en tot op heden niets ontvangen. Ik heb een aantal mails gestuurd en telefonisch contact gehad met wachttijden tot 45 minuten !! Iedere keer hetzelfde antwoord: problemen met leverancier en transportproblemen.
Ik heb betaald via Ideal dus kan ik het bedrag niet terugvorderen. Na een maand kan nog steeds niemand vertellen wat aan de hand is. Iedere keer andere medewerkers die een verhaaltje voorlezen, maar geen antwoord geven.

Gewenste Oplossing:

Of de bestelde smart tv of mijn geld terug.