Mijn Klacht:
6 weken geleden heb ik een schroeven verwijder set besteld.
Na 6 weken geduldig wachten heb ik nog steeds niets ontvangen
Gewenste Oplossing:
Als het op zeer kort termijn geleverd wordt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Allereerst onze excuses voor het feit dat u uw bestelling tot op heden niet heeft ontvangen. Wij verzoeken u vriendelijk uw bestelgegevens (bestelnummer + adresgegevens) te mailen naar: [email protected] Zo kunnen wij voor u nagaan wat er mis...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 26 juli 2015 om 14:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Allereerst onze excuses voor het feit dat u uw bestelling tot op heden niet heeft ontvangen.
Wij verzoeken u vriendelijk uw bestelgegevens (bestelnummer + adresgegevens) te mailen naar:
[email protected]
Zo kunnen wij voor u nagaan wat er mis is gegaan en op korte termijn voor een passende oplossing zorgen.
Wij horen het graag van u.
Vertrouwend erop hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan horen wij het graag.
Met vriendelijke groeten,
Sander van de Buurt
Afdeling klantenservice
www.koopjedeal.nl
E: [email protected]
T: 0320-417539
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
