Beste Klant, Wij hebben uw zending inmiddels meerdere keren opgestuurd. Helaas komt het niet aan, er loopt een onderzoek van PostNL om te kijken waar het mis is gegaan. Wij zullen het vandaag opnieuw versturen, samen met wat extra's erbij...
Samenvatting wordt geladen...
Op 29 Juni!!!!!connectionkit voor mijn Samsung tablet besteld plus witte T shirts. Deze laatste heb ik ontvangen, maar ook na diverse keren telefonisch contact en toezeggingen nog reactie van Koopjedeal.
Onmiddellijke toezending van het bestelde, terug dan wel terugbetaling van het betaalde bedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juli 2013 om 11:41 geantwoord
Beste Klant,
Wij hebben uw zending inmiddels meerdere keren opgestuurd. Helaas komt het niet aan, er loopt een onderzoek van PostNL om te kijken waar het mis is gegaan.
Wij zullen het vandaag opnieuw versturen, samen met wat extra's erbij om het goed te maken en als pakket met track&trace code. Zo kunnen wij het pakket altijd nog traceren.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Koopjedeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
