Klacht: niet geleverd

rewi op 25 juni 2013 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is het product (binnen afgesproken tijd) geleverd en de klant is er tevreden mee.

Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 25 juni 2013

Een klant heeft bijna twee weken geleden scheermesjes besteld bij Koopjedeal.nl, maar deze zijn nog niet geleverd. Eerder had de klant goede ervaringen met een bestelling van t-shirts, maar na een e-mail over de vertraging heeft de klant geen reactie ontvangen. De klant maakt zich zorgen over de levering, vooral omdat de bijdrage voor de bezorging laag was en het pakket door de brievenbus zou moeten passen.

Mijn Klacht:

heb inmiddels bijna 2 weken geleden scheermesjes besteld tot op heden niet ontvangen.1e keer met t- shirts ging het wel goed,nu 2 dagen geleden ge mailt maar zouden binnen 48 uur reageren. is niet gebeurd.ging maar om 2,95 euro om dat ik spaarpunten heb ingeleverd. maar heb wel meteen betaald.dus geen scheermesjes zou natuurlijk aan de tnt liggen terwijl het de vorige keer wel bezorgd werd. de bijdrage voor deze bezorging was ook zo weinig omdat het zo door de brievenbus kan.

Gewenste Oplossing:

gewoon leveren en je afspraak na komen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 02 juli 2013 om 12:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is het product (binnen afgesproken tijd) geleverd en de klant is er tevreden mee.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM