Klacht: niet gekregen

brigitte pfann op 15 juni 2021 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 juni 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Brigitte, Bedankt voor uw feedback De honden knuffel met projector heeft een levertijd van 3 werkdagen, daarom zult u deze vandaag geleverd krijgen. Dit kunt u ook aflezen aan de track trace van de bezorgdienst, deze zal ik per...

Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 15 juni 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

heb de hondjes niet gehad maar moet wel betalen er is wat mis gegaan bij u

vdg b pfann

Gewenste Oplossing:

als ik alles op de gewone afspraak krijg want nu heb ik niets

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 16 juni 2021 om 10:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Brigitte,

Bedankt voor uw feedback

De honden knuffel met projector heeft een levertijd van 3 werkdagen, daarom zult u deze vandaag geleverd krijgen.

Dit kunt u ook aflezen aan de track trace van de bezorgdienst, deze zal ik per e-mail aan u versturen.

De Afterpay nota zal ik even uitstellen zodat u deze nog niet hoeft te voldoen, u dient natuurlijk eerst het artikel te kunnen beoordelen.

Ik hoop hiermee uw klacht naar wens te hebben opgelost!

Met vriendelijke groet,
Team Koopjedeal

Alle klachten die gemeld zijn door brigitte pfann
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM