Mijn Klacht:
Led lichtwekker besteld en gekregen maar er is GEEN BESCHRIJVING
Bij. Bestelnr.203014569
Gewenste Oplossing:
Graag gebruiks aanwijzing opsturen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 juni 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste O Koster, Allereerst excuses voor de verlate reactie. Wat vervelend om te vernemen dat u geen handleiding heeft ontvangen bij de lichtwekker. Ik heb zojuist uw mailcontact bekeken en ik zie dat u reeds bent voorzien van de handleiding....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 19 juni 2019 om 20:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste O Koster,
Allereerst excuses voor de verlate reactie.
Wat vervelend om te vernemen dat u geen handleiding heeft ontvangen bij de lichtwekker. Ik heb zojuist uw mailcontact bekeken en ik zie dat u reeds bent voorzien van de handleiding.
Ik hoop u hier voldoende mee te hebben geïnformeerd. Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
