Beste klant, Onze excuses dat u nog geen reactie heeft gehad op de mail. Wij zullen u een nieuw product toesturen. Deze kunt u binnen enkele dagen in huis verwachten. Het huidige artikel hoeft u niet te retourneren. Hopend u...
Vandaag een geheel nieuw en compleet apparaat ontvangen,ben zeer tevreden over de afhandeling.
Samenvatting wordt geladen...
Als ik iets bestel bi Koopjedeal en bij ontvangst blijkt het niet compleet te zijn, daar mag ik Koopjedeal toch wel over mailen en vragen hoe we dat op gaan lossen. NEEN, bij Koopjedeal mag dat niet want ze reageren nergens op terwijl het al weken geleden is.Ik was een redelijk goede tevreden klant , nu ben ik € 9.90 kwijt en zij een goede klant, het is maar hoe je het zakelijk bekijkt.
Wanneer ik krijg wat ik heb besteld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 maart 2015 om 09:16 geantwoord
Beste klant,
Onze excuses dat u nog geen reactie heeft gehad op de mail.
Wij zullen u een nieuw product toesturen. Deze kunt u binnen enkele dagen in huis verwachten.
Het huidige artikel hoeft u niet te retourneren.
Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Team Koopjedeal
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Koopjedeal.nl beoordeeld.
Heeft op 11 maart 2015 om 20:44 geantwoord
Vandaag een geheel nieuw en compleet apparaat ontvangen,ben zeer tevreden over de afhandeling.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
