Mijn Klacht:
De levertijd zit er al dik overheen, ik krijg geen reactie op mail.
Gewenste Oplossing:
Geld terug, of levering producten binnen 1 week
Klacht: Niet binnen gekregen
Jokijook op 02 april 2021 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 april 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Joke, Via uw e-mail adres zie ik dat u inmiddels onze klantenservice heeft gecontacteerd, helaas is hieruit gebleken dat u te maken heeft met een oplichting webshop.. Wij willen u adviseren hiervoor aangifte te doen, u heeft ten slotte...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Koopjedeal.nl
4 jaren geleden - Goedemorgen Joke, Hartelijk dank voor uw geschreven review Helaas kan ik geen e-mail terug vinden onder uw e-mail adres [email protected]. Heeft u uw e-mails verstuurd naar [email protected]? Graag ontvang ik uw ordernummer zodat ik direct actie kan ondernemen voor u. Het ordernummer kunt u terug vinden op uw bevestigingsmail of bankafschrift, begint met 204.. en bevat in totaal 9 cijfers. We helpen u graag verder! Met vriendelijke groet, Team Koopjedeal
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 07 april 2021 om 09:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Joke,
Via uw e-mail adres zie ik dat u inmiddels onze klantenservice heeft gecontacteerd, helaas is hieruit gebleken dat u te maken heeft met een oplichting webshop..
Wij willen u adviseren hiervoor aangifte te doen, u heeft ten slotte hun bankrekeningnummer. Er zijn meerdere die al aangifte tegen hen gedaan hebben.
Veel succes toegewenst, mochten wij iets voor u kunnen betekenen dan horen we dit graag!
Met vriendelijke groet,
Team Koopjedeal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
