Tadrowski op 05 december 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Krzysztof Tadrowski, Wat vervelend om te vernemen dat u de bestelling niet heeft ontvangen. Helaas zie ik geen mailcontact terug. Heeft u hier reeds contact over gehad met de klantenservice? Heeft u de bestelling inmiddels ontvangen? Graag verneem ik...
Een klant van Koopjedeal.nl heeft op 19 november een bestelling geplaatst en betaald voor Comfy Socks, maar heeft deze tot 5 december nog niet ontvangen. Ondanks de garantie dat de bestelling voor het einde van de laatste week geleverd zou worden, is de klant teleurgesteld over de uitblijvende levering. De klacht is inmiddels opgelost.
19 november heb ik besteld en betaald 1x Comfy Socks Pijnverlichtende Compressiesokken – Maat LXL .
Tot op de dag van vandaag – 05.12 Ik heb de bestelling niet ontvangen.
Ondanks de garantie dat ik de goederen tot het einde van de laatste week zal ontvangen.
Het verwacht dat goederen worden geleverd vóór 08.12.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 februari 2019 om 15:44 geantwoord
Beste Krzysztof Tadrowski,
Wat vervelend om te vernemen dat u de bestelling niet heeft ontvangen.
Helaas zie ik geen mailcontact terug. Heeft u hier reeds contact over gehad met de klantenservice?
Heeft u de bestelling inmiddels ontvangen? Graag verneem ik dit per e-mail. Deze kunt u zenden naar [email protected] t.a.v. Webcare Roos.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
