Klacht: Niet bereikbaar

Jolanda Dijkstra40 op 14 januari 2023 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 14 januari 2023

Een klant van Koopjedeal.nl heeft problemen met de levering van een kast, omdat de verzendlabel onleesbaar is voor DPD. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf via telefoon en e-mail, blijft de klant zonder reactie. Dit is de eerste en laatste keer dat de klant hier iets heeft besteld.

Mijn Klacht:

Ik zit op een kast te wachten, dpd kan deze helaas niet leveren omdat de verzendlabel niet leesbaar en scanbaar is, probeer al dagen koopjedeal te bereiken maar telefoon staat uit en op de mail word niet gereageerd .
Eerste maar gelijk de laatste keer dat ik hier iets heb besteld.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als koopjedeal nogmaals een verzendlabel stuurt naar dpd zodat hij mijn kast kunnen bezorgen.
Het is een kwestie van een mail sturen met de verzendlabel.
De kast staat nu bij dpd en als. Het te lang duurt gaat ie weer terug naar koopjedeal

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jolanda Dijkstra40
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM