niet afhalen geplande retourzending en dus geen terugbetaling

Question

Ik heb 2 zonneschermen(besteld10 maart jl.) en ontvangen op 12 maart jl. twv € 190,22. Verzoek voor retourzending geaccepteerd en retour labels ontvangen. Product zal door leverancier afgehaald worden. Dit gebeurt dus steeds niet en terugbetaling volgt pas na ontvangst retourgoederen(zegt koopjedeal), dus dat gebeurt ook niet.

Koopjedeal.nl · Accepted Answer

Beste Klant, 

Hartelijk dank voor uw bericht. 

Ik zie dat mijn collega's meerdere malen contact met u gehad hebben en met de leverancier. 
De leverancier gaf reeds aan dat het pakketje helaas nog niet geretourneerd is door u. 
Zij hebben tot op heden geen pakketje van u ontvangen. 

Wij hebben opnieuw een navraag gedaan over de actuele status van uw retourzending. 
Uw retourzending loopt al enige tijd en wij verzoeken u, indien u het pakketje nog niet conform de retourinstructies geretourneerd heeft, te retourneren. 
Het later retourneren van het pakketje kan resulteren op een retour die geweigerd wordt vanwege het lang uitblijven van het pakketje. 

Wij hebben opnieuw een navraag gedaan bij de leverancier van het product over de actuele status van uw retourzending. 
Wij verwachten hier antwoord op binnen 1-3 werkdagen. 
U wordt op de hoogte gehouden per mail! 

ertrouwend erop u hiermee voldoende van dienst te zijn geweest. 
Heeft u vragen of opmerkingen? Mijn collega's of ik helpen u graag verder! 
Bekijk de contactmogelijkheden via: www.koopjedeal.nl/contact  

Met vriendelijke groeten, 

Sander van de Buurt 
Servicemanagement 
www.Koopjedeal.nl 
E. info@koopjedeal.nl
T. 0320-417539

Klacht: niet afhalen geplande retourzending en dus geen terugbetaling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Koopjedeal.nl

Geboden Oplossing:

Klacht: niet afhalen geplande retourzending en dus geen terugbetaling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Koopjedeal.nl

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites