Mijn Klacht:
formulieren ingevuld 7 weken geleden en ik hoor niets
Gewenste Oplossing:
wanneer ik het pakket alsnog ontvang of mijn geld tertug
Klacht: niet afgeleverd pakket
g.kriek op 29 januari 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 januari 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Kriek, Wat vervelend om te vernemen zeg! Wij hebben onlangs contact gehad via de mail en hierop zal ik u ook contacteren over de status van uw bestelling! Wij hebben u nog een mail gestuurd met een vraag,...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 29 januari 2018 om 11:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Kriek,
Wat vervelend om te vernemen zeg!
Wij hebben onlangs contact gehad via de mail en hierop zal ik u ook contacteren over de status van uw bestelling!
Wij hebben u nog een mail gestuurd met een vraag, zou u hierop willen reageren? Wij zien uw antwoord graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Femke Karper.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
