Klacht over Koopjedeal.nl: Niet afgeleverd ,

Mijn Klacht:

25febr. Een zaklantaarn besteld
PostNL ,op maandag, is in behandeling
PostNL , op dinsdag, bezorging niet gelukt,
PostNL ,opwoensdag, adres niet goed, retour adres , en zie ik op donderdag
Ineens dat het pakketje afgeleverd is, maar waar en aan wie is nog steeds de vraag.
After pay vraagt mij nu te betalen, en dat zou ik graag doen, maar niet voor iets wat ik niet gekregen heb.

Gewenste Oplossing:

Als ik alsnog die zaklantaarn ontvang, of niet hoef te betalen......

Beoordeling 6/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 02 augustus 2018 om 11:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Joep,

Allereerst onze excuses voor het ongemak dat je hebt mogen ondervinden.
Wij hebben dit per direct voor je uitgezocht en hebben gezien dat er op 7 maart een vervangende order voor u is aangemaakt en dat deze op 10 maart is geleverd.

Indien dit niet zo is dan horen wij dit graag van u zodat wij dit voor u kunnen onderzoeken.

Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak!

Klacht: Niet afgeleverd ,

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Koopjedeal.nl

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites