Mijn Klacht:
Vorige week mondkapjes besteld en deze niet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als de mondkapjes geleverd zijn
Klacht: Mondkapjes niet ontvangen
W. Van Trooijen op 13 oktober 2020 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste W. van Trooijen, Hartelijk dank voor uw bericht Excuses ik zie dat de mondkapjes een kleine vertraging hebben opgelopen, dit omdat deze massaal zijn ingekocht. De mondkapjes zult u binnen 5 werkdagen bij u thuis ontvangen. Zodra de postbezorger...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 13 oktober 2020 om 15:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste W. van Trooijen,
Hartelijk dank voor uw bericht
Excuses ik zie dat de mondkapjes een kleine vertraging hebben opgelopen, dit omdat deze massaal zijn ingekocht. De mondkapjes zult u binnen 5 werkdagen bij u thuis ontvangen.
Zodra de postbezorger onderweg is zult u een track trace per mail verkrijgen, hiermee kunt u uw bestelling volgen.
Mochten er nog verdere vragen of onduidelijkheden zijn vernemen wij dit graag!
Met vriendelijke groet,
Team Koopjedeal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
