Mijn Klacht:
Beslist geen echt leder.
Jammer.
Gewenste Oplossing:
Ben dus niet tevreden.misleid.
Ik voel me misleid.
Klacht: Modieuze lederen tas
Van Beckum op 04 januari 2017 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Magiel, Vervelend om te vernemen dat u niet tevreden bent met de geleverde tas. De aanbieding betrof een modieuze lederen damestas. De tas is gemaakt van hoogwaardig leder en gedeeltelijk PU-leder. -Materiaal: Leder en gedeeltelijk PU leder (voor extra...
Een klant van Koopjedeal.nl heeft een klacht ingediend over een modieuze lederen tas, waarin wordt gesteld dat het product geen echt leder is. De klant vindt dit teleurstellend. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 05 januari 2017 om 11:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Magiel,
Vervelend om te vernemen dat u niet tevreden bent met de geleverde tas. De aanbieding betrof een modieuze lederen damestas.
De tas is gemaakt van hoogwaardig leder en gedeeltelijk PU-leder.
-Materiaal: Leder en gedeeltelijk PU leder (voor extra flexibiliteit en duurzaamheid)
Wanneer u niet tevreden bent met een aankoop bieden wij een kosteloze retour-service aan. U kunt de aanvraag aanmelden via de website.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
