Mijn Klacht:
ik heb 06-02-2014 een mobiel oplader besteld en ontvangen met kenmerk
06-02-2014 09:46 0050001487384003
het apparaat werkt niet het laad niet op
Gewenste Oplossing:
als ik een nieuwe krijg toegestuurd of geld terug
Klacht: mobiel oplader werkt niet
rotebman op 18 februari 2014 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Het door u opgegeven kenmerk komt niet in ons systeem voor. Onze bestelnummers beginnen met 200XXXXXXX. Mocht u het bij ons hebben besteld dan kunt u het beste uw ordernummer + klacht mailen naar [email protected], wij zullen het...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 12 maart 2014 om 13:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Het door u opgegeven kenmerk komt niet in ons systeem voor. Onze bestelnummers beginnen met 200XXXXXXX. Mocht u het bij ons hebben besteld dan kunt u het beste uw ordernummer + klacht mailen naar [email protected], wij zullen het dan netjes oplossen door zonder gedoe een nieuw product op te sturen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Koopjedeal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
