wjtbeckers op 26 januari 2016 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Wilma, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat het plaatsen van een bestelling niet lukt. Wij hadden een technische storing op de website waardoor het bestel-proces moeilijk gemaakt werd. Dit is inmiddels opgelost. Onze excuses...
Samenvatting wordt geladen...
Ik probeer al een 1 uur lang scheermesjes van gilette te bestellen. Jullie site werkt niet fatsoenlijk. Voor de bevestiging, gooit de site me er ieder keer uit. Ook de kortingscode wordt niet verwerkt. Het contactformulier vliegt eruit tijdens het verzenden.
Het zal toch geen lokkertje zijn en fake!!!! Ik baal hier echt van.
Wanneer ik met het normale aantal klikken kan bestellen wat ik graag wil hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 februari 2016 om 02:07 geantwoord
Beste Wilma,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat vervelend om te horen dat het plaatsen van een bestelling niet lukt.
Wij hadden een technische storing op de website waardoor het bestel-proces moeilijk gemaakt werd. Dit is inmiddels opgelost. Onze excuses hiervoor.
U wilt bestellen: Gillette Fusion scheermesjes
Stap 1: Klik hier op de onderstaande link om het product te bestellen
http://www.koopjedeal.nl/originele-gillette-fusion-8-pack-scheermesjes.html
Stap 2: Indien er opties zijn, maak een keuze.
Stap 3: Klik op \"Nu kopen\" rechts op uw scherm. (oranje button)
Stap 4: Indien u wenst verder te winkelen klikt u rechtsboven op \"Bekijk de Webshop\" (roze button)
Stap 5: Klaar met winkelen? U klikt in uw winkelwagen rechts onderaan op \"Afrekenen\" (Oranje button)
Stap 6: U vult uw gegevens in.
Stap 7: U selecteert een betaalwijze
Stap 8: U voldoet aan de betaaleisen of u voldoet de betaling en krijgt bevestiging binnen 15 minuten.
Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mochten er vragen of opmerkingen resteren, neem gerust contact op met ons.
Met vriendelijke groeten,
Sander van de Buurt
Servicemanagement
www.koopjedeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
