Klacht: Misleiding

Justincr94 op 05 december 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 januari 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Justin, Allereerst bedankt voor uw beoordeling over de ontvangen box. Wat vervelend om te lezen dat de inhoud van deze box niet aan uw verwachtingen voldoet. Ik zie dat wij de box inmiddels retour ontvangen hebben en het aankoopbedrag...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 5 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De zogenaamde blackfriday mysterybox besteld voor €50. In de beschrijving stond dat de waarde van de box minimaal €200 zou moeten hebben. Echter de inhoud van de producten gaat nog niet eens de €50 aan waarde hebben. Ze hebben gewoon producten die ze niet hebben kunnen slijten hierin gestopt met een mooi marketing verhaaltje eromheen.

Gewenste Oplossing:

Producten naar waarde!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Koopjedeal.nl

6 jaren geleden - Beste Justin, Allereerst bedankt voor uw beoordeling over de ontvangen box. Wat vervelend om te lezen dat de inhoud van deze box niet aan uw verwachtingen voldoet. Ik zie dat wij de box inmiddels retour ontvangen hebben en het aankoopbedrag staat inmiddels weer op uw rekening. Mochten wij in deze nog iets voor u kunnen betekenen, dan horen wij dat graag. Fijne dag toegewenst! Met vriendelijke groet, Team Koopjedeal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 29 januari 2020 om 11:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Justin,

Allereerst bedankt voor uw beoordeling over de ontvangen box.
Wat vervelend om te lezen dat de inhoud van deze box niet aan uw verwachtingen voldoet.

Ik zie dat wij de box inmiddels retour ontvangen hebben en het aankoopbedrag staat inmiddels weer op uw rekening.

Mochten wij in deze nog iets voor u kunnen betekenen, dan horen wij dat graag.

Fijne dag toegewenst!

Met vriendelijke groet,
Team Koopjedeal.

Alle klachten die gemeld zijn door Justincr94
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM