Mijn Klacht:
op 17 mei 2 TL LEDlampen voor 14,90 besteld bij koopjes deal. Ze zouden op korte termijn bezorgd worden, dit werd 28 mei. Tot mijn verbazing zat er maar 1 lamp in de verpakking. In een chat contact werd mij verteld dat dit een fout in de advertentie was. Als dat zo was hebben deze lampen meerdere keren fout in deze krant gestaan. In eerder chat contact werd er niet gesproken over deze fout. Toen ik het wachten op deze lampen zat was heb ik contact gezocht en werd mij verteld dat de lampen deze week geleverd zouden worden om dat ze dan weer op voorraad waren, laat in de middag kreeg ik een email dat de lampen verstuurd zouden worden. Ik voel mij flink bedonderd door dit bedrijf. Nu moet ik 2 dagen wachten voor ik het pakket retour mag zenden en dan nog ruim 2 weken eer ik mijn geld terug ontvang. Zeer slecht bedrijf en zeer slechte service.
Gewenste Oplossing:
Ik vindt gewoon dat ze moeten leveren war in de advertentie vermeld werd en geen smoesjes moeten vertellen.
(10)
