Klacht over Koopjedeal.nl: Misleidend

Mijn Klacht:

De foto’s bij bepaalde producten zijn misleidend.
Foto’s van de A-merken zijn geplaatst bij de advertentie van de huismerken. Zo weet/zie je dus niet wat je koopt.
Vervolgens vraag ik of ik het product retour kan zenden, mag het niet daar het een hygieneproduct betreft. Echter de verpakking is niet geopend. Alles kan in originele gesloten verpakking retour gezonden worden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug gestort krijg op mijn rekening.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 24 november 2016 om 09:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte JT,

Vervelend om te lezen dat u de foto's bij onze opzetborstels misleidend vind. Deze foto's dienen ervoor om aan te geven hoe de opzetborstels eruit zien. Deze foto's zijn van onze opzetborstels. De merken Oral-B en Phillips staan erbij om aan te geven voor welke borstels onze opzetstukken geschikt zijn. Er wordt nergens beweerd dat deze opzetstukken van Oral-B of Phillips zijn. In de productinformatie wordt expliciet beschreven dat dit opzetstukken van ons eigen huismerk zijn.

Topkwaliteit huismerk.

Wij zijn zelf al helemaal fan van deze opzetborstels. Deze huismerk opzetborstels zijn net zo goed als de originele, maar dan tientallen euro's goedkoper!

Dijk-

Heeft op 24 november 2016 om 13:35 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Dit is geen oplossing

Klacht: Misleidend

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Koopjedeal.nl

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites